WhatsApp: Qué hacer si mi Canal está suspendido

WhatsApp es de las aplicaciones que más utiliza batería. REUTERS/Dado Ruvic/Illustration/File Photo.

 

Los usuarios afectados podrán apelar la primera decisión de suspensión del espacio por supuestos incumplimientos de términos y condiciones
Una nueva actualización de WhatsApp en su versión para celulares permitiría que los usuarios que llegaron a crear un canal y que posteriormente fue eliminado por supuestos incumplimientos a los términos y condiciones de la plataforma, puedan recuperar la administración de su espacio de comunicación.

Por Infobae

Si bien los Canales de WhatsApp llegaron hace unos meses a todos los usuarios de la aplicación, hasta el momento Meta no había implementado una opción para recuperar uno que haya sido suspendido, por lo que actualmente esta es una herramienta en desarrollo y está en su fase de pruebas limitada solo a un grupo de cuentas muy reducido.

La función, llamada “Solicitud de revisión” solo estará disponible para aquellas personas que tengan al menos un Canal suspendido y desee una oportunidad adicional para que el equipo de moderación de WhatsApp pueda revisar más a detalle el contenido que se distribuye en este espacio para que se determine si el usuario efectivamente hizo un uso inadecuado de la característica o si en realidad se trata de un malentendido o un error en la evaluación inicial.

Las fallas en este tipo de evaluaciones se deben principalmente a que en la gran mayoría de casos estas son automatizadas por medio de criterios programados en el algoritmo de la plataforma. Es por eso que una segunda revisión es muchas veces necesaria para que los usuarios puedan recuperar el control de Canales que fueron suspendidos por WhatsApp.

Cortesía

 

Por el momento no se conoce cuál sería la ruta de acceso para solicitar una revisión de la suspensión del canal, pero esta opción podría formar parte de las opciones de ajustes de los Canales. Aunque por el momento no se pueda acceder a esta característica, los usuarios deberán estar atentos al lanzamiento de esta función y mantener la aplicación de WhatsApp actualizada a su versión más reciente.

Será necesario buscar “WhatsApp” en la tienda de aplicaciones del celular (ya sea App Store Google Play Store) y verificar que no aparezca la opción “Actualizar” debajo del nombre de la plataforma. Si llega a mostrarse, entonces se deberá pulsar y esperar a que la actualización termine de descargarse e instalarse antes de probar si se habilita la nueva función.

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